রেফারেন্স

kk93 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

kk93-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা লেনদেন করলে এই শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার এবং আমাদের — উভয়ের দায়িত্ব ও অধিকার নির্ধারণ করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ভর করে, তাই শুরু করার আগে একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিয়মঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত নীতিবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
kk93 kk93 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা নিজের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সামাজিক মাধ্যমে — আমরা উত্তর দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত নথি পাঠাতে চাইলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা লিখিত জবাব দেব।
সামাজিক মাধ্যম kk93-এর অফিশিয়াল পেজে মেসেজ করুন — সাধারণ শর্ত বা নীতি-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এই পথটিও খোলা।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া, তথ্য সংরক্ষণ নীতি ও পরিবর্তনের অনুরোধ — সবকিছুতেই আমরা স্বচ্ছ থাকি।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয় — তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ করা হয়। এগুলো শুধুমাত্র আপনার সেশন উন্নত করতে ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপনী তৃতীয় পক্ষে দেওয়া হয় না।

তথ্য পরিবর্তন

অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা শর্তাবলী অনুযায়ী প্রক্রিয়া করব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কেউ অননুমোদিতভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করলে তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তায় জানান।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবাই জিজ্ঞেস করে

kk93-এর শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হলো। কিছু মিস হলে সহায়তায় জানান।

যেকোনো সময় শর্তাবলী আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket — যে ওয়ালেটই ব্যবহার করুন, সেটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। অন্যের ওয়ালেট থেকে পাঠানো লেনদেন বাতিল বা স্থগিত হতে পারে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। যেসব অঞ্চলে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ, সেখান থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের দায় ব্যবহারকারীর নিজের।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে রাখার অধিকার আমাদের আছে।

শর্তাবলী ভঙ্গের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। বিষয়টি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সহায়তায় যোগাযোগ করুন, আমরা পর্যালোচনার সুযোগ দেব।

ইমেইলে সহায়তা দলে লিখুন এবং কোন তথ্য পরিবর্তন বা মুছতে চান তা জানান। শর্তাবলী অনুযায়ী আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।