রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

kk93 অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, সেটা এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সুরক্ষিতকোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়SSL এনক্রিপশনআপনার অনুরোধে মুছে দেওয়া যাবেbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিত
kk93 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

কুকি, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, তথ্য সংরক্ষণকাল এবং পরিবর্তনের অনুরোধ — এই চারটি বিষয়ে আমাদের নির্দিষ্ট নীতি রয়েছে। আপনি নিচে দেখতে পাবেন প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা কী করি এবং কীভাবে করি।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সক্রিয় থাকে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে bKash ও Nagad লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হয়। এই সময়সীমা স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — সংশোধন, মুছে দেওয়া বা দেখার আবেদন — আমাদের সহায়তা দলকে সরাসরি জানান। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দিই। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে যোগাযোগের সময় মোবাইল নম্বর যাচাই করা হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে দেওয়ার আবেদন করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে যা জানতে চান — নিচে সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবল পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর মুছে দেওয়ার আবেদন করা যায়। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার হয় যাতে আপনার লগইন সক্রিয় থাকে ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে বন্ধ করতে পারেন।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠাব এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা তারিখ দেখা যাবে।

এই নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলের বিধিমালা অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।