রেফারেন্স

kk93-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

এই পাতায় kk93-এর ব্যবহারের শর্তাবলি, ডেটা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি কাঠামো তুলে ধরা হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা দেখে নিন।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিযোগাযোগের পথ
kk93 kk93-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা জমা বা উত্তোলন সংক্রান্ত রেকর্ড আমরা নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখি — এটি আর্থিক নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।
কুকি নীতি আমরা অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই চালু রাখুন। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কতা আসে।
নীতি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ

শর্তাবলি বা ডেটা নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে পারবে। আইনি অনুরোধ ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক বিষয়গুলো নিচের মাধ্যমে পাঠান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। আইনি শর্ত বা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি জানান — দল দ্রুত সাড়া দেয়।

ইমেইল অনুরোধ

আনুষ্ঠানিক আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট আইডি ও বিষয় স্পষ্ট করে লিখুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ডেটা দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও করা যায়। লগইন করে 'আমার তথ্য' অংশে যান।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের আইনি নীতি ও ব্যবহারকারীর অধিকার নিয়ে প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলকে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের তথ্য দেখা যায়। মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান — যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হবে।

আর্থিক নিরাপত্তা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময় রাখা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর নোটিশ দেখানো হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলেও জানানো হতে পারে।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। আনুষ্ঠানিক আইনি নোটিশ নির্ধারিত ইমেইল ঠিকানায় পাঠাতে হবে — বিস্তারিত সহায়তা দল দেবে।